「最上級の“おもてなし”とは?」
美祢市の観光関係事業者や市職員のおもてなし力を高めるため、日本航空(JAL)の現役グランド
スタッフによる「おもてなし講座」を2018年12月11日(火)に開催いたしました。
美祢市と日本航空は今年の8月に観光交流分野における連携協定を締結しており、
今回はその活動の一環として実現したものでもあります。
事前に関連の観光施設の覆面調査も実施されていて、これまでの単なるマナーアップ講座とは異なり、
より具体的な指摘をいただいたものとなっていました。
もちろん「おもてなしとは?」といった知識的なことから、お辞儀の仕方などの立ち振る舞い方と
いった基礎的なことも含まれています。
そして、これで終わること無く継続していくことが大事であるといった話で終わりました。
これが始まりとなり、より良いものが生まれてくる予感のしたおもてなし講座でした。